Reisebranche wird Business on Demand
30. August 2006 – 20:42 | von MatthiasMehr als 30 Jahre lang lebte die Branche in stabilen Strukturen: Das Feld beherrschten einige hoch integrierte Veranstalter, die vom Charterflug bis zum Hotel am liebsten die ganze Wertschöpfungskette abdeckten.
Die Deregulierung des Flugverkehrs rief neue, preisaggressive Wettbewerber auf den Plan. 2004 flog bereits jeder fünfte Passagier in Europa mit einer Billigfluglinie. Ryanair erzielte dabei einen durchschnittlichen Ticketpreis von 40 Euro und eine Umsatzrendite von 20 Prozent.
Für den technischen Wandel steht in erster Linie das Internet: Es bietet einen neuen Vertriebskanal, mit dem Veranstalter und Reisebüros umgangen und die Kunden direkt angesprochen werden können.
Immer mehr Menschen buchen Flüge über das Internet Flug, Hotel und Mietwagen unkompliziert und preisgünstig. Überdies buchen sie heute immer häufiger „last minute“. In Deutschlands wird inzwischen nur noch jede zweite Pauschalreise regulär, also mit dem früher üblichen monatelangen Vorlauf, gebucht.
Die Branche zeichnet sich künftig durch eine Vielfalt der Angebotswege aus: Je nach Neigung und Internetfiness kann sich der Kunde alle Komponenten seiner Reise selbst billig zusammenstellen oder einen Vermittler wie beispielsweise Expedia nutzen, der diese Arbeit übernimmt, aber nicht mit seiner Marke für Qualität und Sicherheit bürgt. Das kann nach wie vor nur der klassische Reiseveranstalter, der so für einen Teil seiner Kundschaft seine Funktion erhält. Auch diese Veranstalter dynamisieren ihr Angebot: Erst bei der Buchungsfrage des Kunden werden die Komponenten der geplanten Reise zusammengestellt. Der Preis der Reise schwankt nach Angebot und Nachfrage und wird bei jeder Anfrage neu errechnet. Die Wertschöpfungskette der Industrie wird fragmentiert. Jedes Unternehmen muss sich genau überlegen, welche Rolle es spielen und welche Wertschöpfungsstufen es integrieren will.
1 Kommentar zu “Reisebranche wird Business on Demand”
Bernd schrieb am 16. Aug 2007 | Reply
Reisebranche wird Business on Demand und verändert sein Gesicht mit rapider Geschwindigkeit. Die Veränderungen im Urlaubsverhalten der Menschen Gestern, Heute, Morgen sind die Themen im Blog “Das echte Leben” von betravel Reisen. Fahren wir bald statt zur Adria nach Second Life? Kommt der Ausflug ins Weltall? Lassen wir es noch einmal so richtig krachen, bevor das ganze Eis wegschmilzt? Diskutier mit.